Цупис заблокировал аккаунт по статье оферта 3.9 и нет информации

Здравствуйте. Меня зовут Алексей. Прошу не игнорировать и помочь. Я пополнял без проблем Цупис и играл. Не было вообще проблем. Если выводил, то выводил не более 2-3 тыс на карту банка Фора. ( которая принадлежит мне ). Но сегодня утром почему меня заблокировали. Написано было что нужны паспортные сканы, я предоставил. Потом указали что Оферта 3.9. Я прочитал, но ничего подобного я не совершал. Ответа нет уже почти целый день. Раньше вопрос решался, за 2-3 часа. Все пополнения у меня либо с Фора банк либо с Юмани все оформлены на меня, можно посмотреть по истории. В чем причина? Я не понимаю. Да я совершаю переводы через спб 2-3 раза в месяц но там сумма не больше 2 тыс . За что блок? Почему нет ответа, никто не отвечает. А если нужны деньги. Как быть человеку. Я отправил 4 обращения : 30496696, 30496801, 30497759, 30501179. ( в 2х менял фото на более четкие). 21 век на дворе. А нужно так долго ждать, сейчас люди не могут фильм посмотреть 2 х часовой, так как времени нет у людей свободного, все видео короткие не более 10 - 15 сек , а тут нужно ждать целый день, чтобы 2 копейки разблокировали.За день очень устал!Прошу решить эту проблему