Когда мы впервые задумались о передаче части ИТ‑задач на сторону, было столько сомнений, что спать не хотелось. С одной стороны — постоянные проблемы с наймом, текучка, полупрофессионалы. С другой — страх отдать доступы и ответственность кому-то внешнему. Я прошёл через это лично: первые провалы и потом — момент, когда всё стало работать как часы.