Авито: Профиль заблокирован навсегда. Восстановить его не получится
Добрый день, меня зовут Демид ! Мой рабочий профиль на Авито был заблокирован 15 сентября . Рабочий аккаунт + регулярные отправки через авито. Работаю я в легальной сфере и в одиночку - сам принимаю заказы, согласовываю детали, выполняю работу.
Всё максимально честно и миролюбиво , что подтверждает 40 положительных отзывов
15 сентября без предупреждения мой аккаунт на Авито был заблокирован.
Сначала я по этому поводу не волновался, так как был уверен, что поддержка разберётся в ситуации и доступ к профилю восстановят....
Я написал претензию, на что мне ответили :
Здравствуйте, Демид !
! Мы обнаружили, что вы публиковали объявления в одной категории с нескольких аккаунтов. А это нарушает правила нашего сервиса.
Материалы, которые мы получили, не прошли проверку. Это могло произойти, если были нарушены правила её прохождения. Подробнее о них можно прочитать здесь:
https://sup.port.avito.ru/articles/2937
Пройти проверку ещё раз и восстановить профиль не получится, но вы всё еще можете пользоваться Авито как покупатель.
Демид, понимаю, как важно быть уверенным в том, что при проверке не возникло ошибки.
Мы действительно подходим к этому очень внимательно:
- анализируем объявления,
- проверяем профиль,
- учитываем множество факторов, чтобы решение было объективным.
При этом не можем раскрывать все технические детали проверки, чтобы эта информация не попала к тем пользователям, которые намеренно стремятся обходить правила.
Мы постарались разобраться в вашей ситуации и рассказать, что можно сделать.
! Если наш ответ хотя бы частично помог или у вас остались вопросы - просто нажмите на оценку внизу. Это ! поможет нам работать лучше.
Но никакие товары одинаковой категории я не публиковал
и не какие правила сервиса не нарушал, очень странно и неприятно , что моими данными авито жонглирует как хочет
В переписке с техподдержкой выяснилось, что пройти проверку по паспорту можно только один раз и только в одном профиле. То есть если что-то случилось с моим профилем, то я не смогу создать новый профиль и пользоваться сервисом
Сейчас я не могу справиться с этой проблемой из-за политики техподдержки
Очень прошу помочь наконец решить проблемы, так как выходит, что я теперь в принципе не могу пользоваться сервисом под своим именем! По сути, Авито ввёл персональные (по паспортным данным) санкции против меня. Ведь любой мой новый аккаунт будет заблокирован, так как паспортные данные уже находятся в другом аккаунте!