Система, которой пользуются все руководители уже более 70-ти лет - Канбан. Как его придумали?
Едет автомобиль…А бампера нет. На заводе Форда это - катастрофа. Вся линия стоит.Тысячи рабочих - без дела. Время, деньги, хаос. Так выглядела великая система массового производства - конвейер Форда. Да, она перевернула промышленность, но у неё была одна слабость: непостоянство скорости. Если хоть один человек не успевал - всё останавливалось.
Форд не смог это решить.А вот человек по имени Тайичи Оно - смог.
Это именно он превратил Тойоту из заштатного автозавода в легенду качества.
Знаете, чем тогда занималась Тойота? Производила устаревшие модели General Motors! Оно посмотрел на конвейер Форда и сказал: «А что, если он не должен останавливаться?»
Так родилась система Канбан - основа философии «бережливого производства», при которой сотрудник при помощи карточки делал запрос на пополнение запаса деталей, и таким образом конвейер не останавливался.
Но самое гениальное не в карточках и табличках. А в подходе к ошибкам.
На Тойоте, если что-то пошло не так, рабочий просто нажимал кнопку и останавливал линию. Это не считалось ЧП - наоборот, поощрялось. Потому что каждая остановка - это шанс улучшить процесс. А в GM за это можно было вылететь с работы.
Результат? Тойота выпускала безупречные машины, GM - красивые, но проблемные.Секрет прост: скорость производства должна равняться скорости самого медленного участка. Но у системы Оно тоже был предел.
Она работала там, где производство серийное: одна модель, один процесс, всё повторяется. А потом настала новая эпоха. Покупатель стал диктовать правила. Каждый заказ - уникален, каждый клиент - со своими требованиями. Конвейер больше не спасает. Канбан не работает.
На заводах - хаос. И тут появляется Элияху Голдратт - человек, который приручил этот хаос.
Он взял идею Оно и сделал её умной. Теперь каждая деталь, каждый материал имеет свой буфер. Если буфер опустел - система подает сигнал: «Вот, что нужно пополнить в первую очередь!»
Так Голдратт создал систему, где производство, снабжение и заказы двигаются как единый организм. Без паники. Без складов, заваленных деталями. От Форда до Оно. От Оно до Голдратта.
Три человека.
И сто лет эволюции.