НЕАДЕКВАТНЫЙ ОТЗЫВ НА АВИТО

Я занимаюсь продажец техники Apple на авито. Продаю обменные устройства - это такие же новые телефоны, только без гарантии и номер модели начинается с цифры 5.

Я предупреждал человека о том, что телефон обменный и он с цифры 5 начинается, но он все равно оставил отзыв с одной звездой

И САМОЕ ВАЖНОЕ ЧТО АВИТО ОТКАЗАЛСЯ ОБЖАЛОВАТЬ ОТЗЫВ, СОБСТВЕННО ПОЭТОМУ Я И ПИШУ СЮДА

прилагаю скриншоты переписки