Заказали сплит-систему 10.06, ближайшая доставка была на 17 число, ну ок, согласились, хотя покупали в подарок, человек с ума сходит от жары, у нас в городе 35 градусов! В итоге 17 числа пришла смс, что заказ будет с 10 до 16 часов. Пришлось специально отпроситься с работы и поехать встречать заказ на другой конец города, но вплоть до 9 вечера заказ так и не был доставлен. Связаться с доставщиками оказалось невозможно. Когда уже вернулись домой в 22.30 нам поступил звонок от доставщика, что он привезет сплит минут через 40! В 23.00, серьезно??? Тем более нас уже не было на месте. Позвонили на горячую линию, попросили перенести доставку на след день, оказывается это уже невозможно, только заново создавать заявку и ждать несколько дней. Сказали, что сами приедем заберем товар, - это тоже невозможно, потому что уже оформили доставку! Это что за абсурд? оставили претензию для руководства, так она рассматривается в течение 2 рабочих дней, то есть мы еще и на выходные попадаем! Мы просто хотим забрать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, человеку срочно нужна сплит-система, но мы не можем этого сделать! Вот такой "отличный" сервис в М Видео! Больше никогда связываться не будет и никому не советуем!
Заказали сплит-систему 10.06, ближайшая доставка была на 17 число, ну ок, согласились, хотя покупали в подарок, человек с ума сходит от жары, у нас в городе 35 градусов! В итоге 17 числа пришла смс, что заказ будет с 10 до 16 часов. Пришлось специально отпроситься с работы и поехать встречать заказ на другой конец города, но вплоть до 9 вечера заказ так и не был доставлен. Связаться с доставщиками оказалось невозможно. Когда уже вернулись домой в 22.30 нам поступил звонок от доставщика, что он привезет сплит минут через 40! В 23.00, серьезно??? Тем более нас уже не было на месте. Позвонили на горячую линию, попросили перенести доставку на след день, оказывается это уже невозможно, только заново создавать заявку и ждать несколько дней. Сказали, что сами приедем заберем товар, - это тоже невозможно, потому что уже оформили доставку! Это что за абсурд? оставили претензию для руководства, так она рассматривается в течение 2 рабочих дней, то есть мы еще и на выходные попадаем! Мы просто хотим забрать свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, человеку срочно нужна сплит-система, но мы не можем этого сделать! Вот такой "отличный" сервис в М Видео! Больше никогда связываться не будет и никому не советуем!