Маришка bmv

Авито произвел возврат денежных средств, до судебных разбирательств не дошло, но на будущее выводы сделаны.

Со 2 октября пытались решить вопрос с возвратом суммы в 20 тысяч рублей за раннее бронирование, которые Авито и арендодателю не отправило и нам не возвращает.
Отправляли предсудебную претензию, оставляли обращения на сайте.
Вместо ответа о сроках возврата крутят шарманку о невозможности возврата, или о том, что информация проверяется…
Поддержка по телефону этот вопрос не решает.
Обращения на сайте закрываются со статусом "вопрос решён".
Бег по кругу.
Подаем заявление в суд, о решении сообщу позже.

Грубое нарушение законодательных норм, в Постановлении Правительства РФ № 1853 от 18.11.2020, подтверждается, что в Российской Федерации не существует понятия невозвратного бронирования.

Отправила