Отправила чемодан из Казани в Спб.В распределительном пункте Спб он благополучно потерялся(был украден).Помогите обратиться в Роспотребнадзор,прокуратуру,т.к.яндекс общается только через ботов и только сожалеет о случившемся. Раз компания не несет ответственность за свои поступки она должна быть аннулирована.