Ivan
(ст.25 Закона «О защите прав потребителей»), и упаковка товара не должна являться препятствием в реализации данных прав потребителем. Если реализация этих прав и обязанностей невозможна без повреждения упаковки, то такая упаковка судами не признается частью товарного вида.
Отталкиваясь от приложенного сверху закона это не является причиной для отказа в возврате,вы же понимаете что как только дело перейдет в суд оно будет выиграно мною
Добрый день,можете прислать пример вашей досудебной притензии ? столкнулся с подобной ситуацией
Здравствуйте отклонили возврат номер по причине наруешннной заводской коробки,но коробка не нарушена 214507355-R3
Произошла похожая ситуация отклонили заявку на возврат,продавец официальный магазин озон ,значит придётся судиться,больше ничего с этого конторы заказывать не буду
Можете сослаться на статью в законе по которой вы отказываетесь оформлять возврат? В противном случае вы нарушаете закон