OZON самый мудацкий сервис для заказа чего либо!

17.10 мной были заказаны обои! С доставкой на сегодня 18.10, у меня подписан контракт с подрядчиком, внесена предоплата, горят сроки по сдаче объекта. Доставка указана сегодня с 13-23, СО ЗВОНКОМ ОТ КУРЬЕРА ЗАРАНЕЕ, ЧТО ОН ВЫДВИГАЕТСЯ В МОЮ СТОРОНУ. Время 13;57, звонит мне какой-то невоспитанный м**дила со словами «я у двери», на что я отвечаю «здравствуйте, а я не дома, вы должны были позвонить заранее, как быть?», на что в ответ я получаю - СУББОТА, НУЖНО БЫЛО ТЕБЕ СИДЕТЬ ДОМА! И швыряние трубки, далее начинаю перезванивать, естественно трубку никто не берет. В статусе озона вообще курьер еще не назначен, доставка в пути между пунктами. Но вопрос, ув.знатоки, кто тогда ко мне приехал?🤣 то есть в приложении просто БАГ озона! Далее связываюсь с озоном в тех.поддержке на протяжении всего дня, аж трижды! Уточняю каждые два часа, стоит ли мне ждать свои обои? Объясняю по-человечески, завтра придут мастера в 9:00 утра, все оплачено, отменю - задаток не вернут, следующая свободная дата как у мастеров , так и у меня - это аж след.выходные, повторяю СРОКИ СДАЧИ ОБЪЕКТА ГОРЯТ! И что вы думаете? Время 21:42, курьер как не назначен был на протяжении дня, так вся ситуация и остается. В тех.поддержке я либо получаю шаблонный ответ, либо меня успокаивают горе - операторы сказками венского леса, что обои будут, Валерия, не переживайте. В итоге что мы имеем? НЕВОЗВРАТНЫЙ ЗАЛОГ в сумме 15.000₽, далее нервные клетки на исходе , ибо завтра в 7 утра в Москве я физически не смогу вломиться в строительный и найти первые, попавшиеся обои под руку, сорванные сроки по договору, неустойка , которую придется выплатить заказчику. А все почему? Потому-что @ozon самая отвратительная площадка, которая с**ть хотела на своих клиентов! Ну что же озон, увидимся в суде и на всех просторах интернета! Готовьте юристов! Заказ 94051974-0075 от 17 октября.