Андрей
Хотелось бы еще посоветовать вашим модераторам не давать ход отзывам и вообще следить за подобного рода пустышкам - нулевым аккаунтам. Им на все плевать, они не являются вашими клиентами. А такие люди, как я, стараемся ради того, чтобы у Вас была зарплата.
"Закон не имеет обратной силы". Или "любые сомнения или разночтения трактуются в пользу обвиняемого". Слышали про такое? Вы не должны своими силами ухудшать ситуацию продавца, ваши действия не должны приводить к разжиганию конфликта. Очень досадно, что вы не проходите подобного рода инструктаж. Вы сделали очень плохую вещь, уничтожили своими руками рейтинг продавца. Именно вы, даже не автор, который оставил отзыв без оценки и не обращался за обжалованием. Зачем вашим коллегам это было нужно, я не знаю, только лишь из чувства злости необъяснимого. Это настолько нелогично - убивать мои продажи, то есть сокращать вашу потенциальную выручку...У меня нет слов. Ну и в суть вы не вдумываетесь, это уже нонсенс. В отзывы ложные факты - вы пропускаете мимо ушей. Скриншоты для вас не доказательство...
Спасибо за убийство вашими руками моей репутации.
Обязательно воспользуюсь данной схемой, все, кто не так и не вовремя написал мне в чате, получат одну звезду в рейтинге. Посмотрим что будет. Спасибо за информацию.
А как Ваши дополнительные проверки пропускают ложь в отзывах, что я не мог встретиться два дня, если черным по белому в переписке Вы видите, что написано автором отзыва, что это он не может. То есть порочить продавца это нормально?
Отзыв был без оценки, но после моего же обращения за обжалованием внутри программы, в приложении он стал с оценкой и рейтингом. как это получается? Для чего администрации портить мне репутацию? Сам автор отзыва не хотел этого, он знал, что отзыв будет внизу и без рейтинга.
Подождите. Но ведь в отзыве ложные сведения, характеризующие меня как необязательного и безответственного продавца! Я скриншотами доказал, что это не так!
У Вас же при обжаловании есть пункт "в отзыве искажены факты". Они как раз искажены! А также далее есть пункт в обжаловании "автор солгал: сделки не было, мы только общались". Насколько я понимаю, если человек не выкупил товар, он не может написать полноценные отзывы, влияющие на рейтинг, система их публикует как "отзыв без оценки"!?
Поэтому второй момент, указанный в моем обращении. Этот отзыв был изначально внизу и в статусе "без оценки". После моего обжалования он резко стал с оценкой. Я тогда прошу вернуть все как было в начале, то есть в статус "без оценки" и без влияния на рейтинг, то есть так, как и было задумано автором отзыва, он был без оценки. И Кто-то специально поднял его в рейтинг.
Прошу Вас еще раз перепроверить данные.
Потому что тот, кто отправил отзыв имеет пустой неподтвержденный аккаунт с нулевой активностью, ему плевать, а на меня такие искажающие факты отзывы будут влиять крайне негативно! То есть я буду меньше продавать товаров, будет меньше Авито-доставок, значит меньше прибыль компании. А также и покупать станет труднее, что тоже не в пользу Авито.
Доброе утро. Написал в ЛС.
Прекрасно. Вы, наверное, не в курсе, что есть понятие "надежный продавец". Этот статус тяжело заработать и он помогает продавать и продвигать объявления, зарабатывать деньги и для вашей компании (до 12% с продаж). Чем ниже рейтинг, тем скорее этот статус слетает. Я не против объективности: качество товара, быстрота ответов, упаковка, вежливость продавца... Я против лжи в отзывах, против отзывов от пустых аккаунтов неадекватных людей. К чему все старания, если один лживый меняет всю картину. И до сих пор не понимаю почему вы так стараетесь сделать отзыв более негативным с помощью системы рейтинга, чем он задумывался самим автором?