Произошла ошибка, обратитесь в службу поддержки. @ozon

При попытке заказа на Ozon вылезла ошибка с приглашением обратиться в службу поддержки. Попытки поменять способ оплаты с озон карты на обычную карту, или заказать какой-нибудь другой товар не помогли, пришлось и правда обращаться в службу поддержки.

После того, как удалось прорваться через бота, ответили максимально бесполезным и общим сообщением (такие же я уже успела почитать при попытке поискать информацию в интернете).

Дальше общаться с поддержкой смысла, я так понимаю, нет, ответят снова шаблоном про условия использования и прочее. Недобросовестным пользователем себя считаю - заказы отменяю редко, на стадии транспортировки никогда, то что пришло в ПВЗ всегда забираю, возвраты совершаю крайне редко. Возвраты проходят на платформе легко, одобрение практически мгновенное, видимо, на что угодно, но я этим не злоупотребляю. От людей слышу, что возвращают, например, разок использованную подушку, если было неудобно на ней спать - я так не поступлю, это не по-человечески. Поддержку лишний раз не терроризирую, если задерживается заказ, или если Озон самостоятельно что-то отменяет. Принимаю как должное) Что-то заказываю достаточно регулярно, сейчас висит пять заказов в пути. Забираю всё в течение дня-двух, на пункте мои заказы не валяются и не мешаются неделями. Есть OZON карта, вообщем не понимаю что делать, хотелось бы как то связаться с озоном, могу для связи оставить ссылку на профиль, может поможет…