Маркетплейсы приучили нас к комфорту.
Можно заказать двадцать платьев, примерить одно, а остальные спокойно вернуть — ведь «это же удобно».
Но за удобством стоит другая сторона — обратная логистика, убытки продавцов и новое явление, которое уже получили название покупательский экстремизм.