В офисе продаж сказали, что вернут деньги, но надо позвонить по телефону в центральный офис, по телефону сказали, что вернут деньги в центральном офисе, а когда приехал в центральный офис, сказали, что надо составить заявку на возврат, а не заявление ..Итог отказали. Зачем ездить было и тратить деньги?
Специально тянете время, чтобы договор вступил в действие, ясно уже, какое у Вас в компании отношение к постоянным покупателям. Но письмо на почту отправил.