Не клиенты, а фанаты: как Apple зарабатывает миллиарды без скидок.
Apple не продаёт технику, он создаёт ощущение причастности. Ты не покупаешь просто телефон или ноутбук - ты входишь в мир, где всё про тебя: удобство, эстетика, уверенность в каждом движении.
Apple не про товар. Он про идентичность. Поэтому у Apple нет распродаж, акций, «только сегодня». Им не нужно уговаривать, их выбирают осознанно. У Apple - фанаты. Люди, которые не просто покупают, а отстаивают, защищают, ждут, обсуждают. Каждая новая модель, как премьера. Каждая упаковка, как ритуал. Почему это работает?
Потому что Apple говорит не о продукте. Он говорит: «Мы знаем, кто ты. И что тебе важно». И тогда бренд - это уже выбор, через который человек подтверждает свою идентичность: кто он, что ему важно и почему это именно его история.
Как ментор я часто вижу: бизнес пытается удержать скидками. Но выручка растёт не из акций, а из отношений. Когда за вами стоят не случайные покупатели, а люди, которые выбрали ваш код. Apple строит сообщество. Не ведёт за руку. А приглашает в пространство, где хочется быть.
Хотите выручку - придумайте идею, в которую поверят.
Спросите себя: что делает мой бренд достойным фанатов, а не случайных покупок? Потому что сильный бизнес — это про точность. Про ценности, которые встречаются. Про выбор, в котором человек узнаёт себя.
А вы помните, когда в последний раз покупали не товар - а именно ту версию себя, которой хотите стать?
📍Подписывайтесь на мой Telegram-канал, там делюсь опытом, наблюдениями и историями из практики. Скоро стартует серия прямых эфиров и разборов - будем говорить о бизнесе, смыслах и ИИ.