АВИТО НЕПРАВОМЕРНО УДАЛИЛ АККАУНТ
▌ Авито удалил мой аккаунт ИП незаконно
Автор: Анна Николаевна
▌ История вопроса
Недавно столкнулась с ситуацией, которую считаю вопиющей несправедливостью. Я зарегистрировала личный кабинет индивидуального предпринимателя на платформе Авито еще в июле 2020 года и прошла процедуру верификации документов и успешно использовала аккаунт для размещения объявлений о продаже товаров .
Однако недавно 4.11.2025 года мой аккаунт был заблокирован администрацией сайта без объяснения причин. Несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки, я получила лишь стандартные отписки без конкретного обоснования блокировки. Аккаунт важен так как в течении 5 лет собирал только положительные отзывы и имел высокий рейтинг.
▌ Почему это важно?
Для многих индивидуальных предпринимателей Авито является важным каналом привлечения клиентов и увеличения продаж. Удаление аккаунта без предупреждения и обоснованных причин нарушает права пользователей и ставит под угрозу бизнес-процессы.
Кроме того, подобная практика создает негативный имидж компании среди пользователей и снижает доверие к сервису. Это особенно актуально в условиях жесткой конкуренции на рынке онлайн-платформ для продажи товаров и услуг.
▌3. Поддержка работает шаблонами:
— На просьбы о ручной проверке отвечают: «Ошибки не было, блокировка окончательная».
— Ссылаются на «защиту пользователей», но отказываются показать доказательства нарушений.
---
Что не так с Avito?
- Нет прозрачности: Нельзя заблокировать аккаунт, годами собиравший положительные отзывы, без чётких аргументов.
- Деньги в заложниках: Проблематично вернуть деньги которые были на счету
- Игнорирование клиентов Вместо диалога — шаблонные отписки.
---
Требую от Avito:
1. Провести ручную проверку аккаунта и восстановить аккаунт!
2. Вернуть 3000 ₽ которые я накануне положила на счет
3. Прекратить практику «окончательных блокировок» без доказательств.
P.S. Поддержка Avito — ваша система проверки аккаунтов ужасно несправедлива к честным клиентам, лучше бы обратили внимание на реальных мошенников. Исправляйте, пока не потеряли лояльных клиентов.
Что дальше?
Сейчас я рассматриваю возможность подачи жалобы в соответствующие органы и инициирования судебного разбирательства против Авито. Важно привлечь внимание общественности и властей к подобным случаям, чтобы защитить права всех пользователей сервиса.
Если вы столкнулись с аналогичной проблемой или хотите поддержать мою инициативу, пожалуйста, оставьте комментарий ниже и поделитесь своей историей.
⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯Спасибозаподдержку!