AI заменит вам клиентов

Как выглядит классический касдев? Найти респондентов, уговорить их на созвон, вытащить реальные боли, отсеять тех, кто отвечает ради галочки... Это всегда долго, дорого и часто просто выматывает.

А что, если для проверки гипотез больше вообще не нужны живые люди?

Звучит как завязка для новой серии «Чёрного зеркала», но на недавнем эфире в клубе мы как раз обсуждали этот тренд. Если точнее — синтетических респондентов.

Суть до безобразия проста. Вы берёте подходящую AI-модель и скармливаете ей максимум данных о вашей целевой аудитории. Её паттерны поведения, страхи, интересы, привычки. И всё — дальше алгоритм начинает отвечать на ваши вопросы точно так же, как это делали бы ваши реальные клиенты.

Получается, вместо того, чтобы неделями собирать фокус-группу и тратить бюджет, можно за пару часов получить вполне рабочий фидбек по новому продукту, фиче или валидацию гипотезы.

Звучит здорово, но нет.

Считаю, что на ранних стадиях такой подход скорее убьёт стартап, чем сотворит чудо. Причина проста: нейросети очень любят нам льстить. Никакие промпты и чёткие запреты на нахваливание пока не способны заставить машину выдавать на 100% объективный результат.

Как следствие, красивый фидбэк от синтезированной личности только усугубит слепую любовь фаундера к продукту. О том, что на этой самой любви далеко уехать не получится, мы уже говорили не раз. А столкнуться с реальностью и живым фидбэком клиентов — или мёртвой тишиной — будет ещё больнее обычного.

Ну и стоит учитывать, что синтетические клиенты не принесут реальных денег. То есть вернуться к респонденту после касдева с доработанным продуктом и продать его не получится.

Как вам такой подход? Верите, что AI может давать адекватную обратную связь, или для финальных продуктовых решений всё равно нужен только живой человек? Давайте обсудим в комментариях

Подписывайтесь на Telegram Money For Startup Андрей Резинкин.