Как не потерять команду в пивоте. Спойлер: не объявлять его

На днях разбирали с фаундерами три реальных пивота подробно — с ошибками и потерями. И самый неожиданный вывод оказался не про продукт, а про людей.

Большинство фаундеров делают одно и то же: приходят к команде с уже принятым решением.

И получают в ответ либо формальное согласие, либо молчаливый саботаж, либо увольнения. Потому что люди не понимают, зачем. Они верили в то, что строили. И теперь это просто отменили.

На встрече прозвучало правило, которое я теперь называю правилом полутора месяцев. Суть в том, чтобы не объявлять пивот, а создать условия, при которых команда сама к нему придёт.

Полтора месяца фаундер открыто делится с командой данными — метриками, разговорами с клиентами, сигналами от инвесторов. Всем, что видит сам. Не интерпретацией, а сырьём. Проводит совместные разборы: что работает, что нет, почему цифры такие. Не ведёт к нужному выводу — просто честно анализирует вместе.

Результат: в 2 случаях из 3 команда сама предлагает сменить направление. Фаундеру даже не нужно объявлять пивот — он происходит как общее решение, а не как приказ сверху.

Почему это работает? Потому что люди не боятся изменений — они боятся, что их не слышат и что решения принимаются без них. Когда они видят те же данные, они приходят к тем же выводам. И тогда пивот — это не потеря, а следующий шаг, в который они сами верят.

Сталкивались с тем, что команда сопротивлялась пивоту? Как выходили из этого? Пропесочим в комментариях

Подписывайтесь на Telegram Money For Startup Андрей Резинкин.