Беспредел со стороны Авито, просто не дают работать бизнесу, ограничили номера клиентов за пропущенные спам звонки

ВСЕМ ПРИВЕТ! хочу рассказать что случилось сегодня с моим аккаунтом. В течение дня мастера стали жаловаться что при звонке клиенту попадают на наш аккаунт. Начали разбираться - в нашей атс мы просто стали видеть один номер,при звонке на него попадали сами себе. Зайдя в авито про я увидел следующую картину

получается мы перестали видеть в своей атс реальные номера клиентов, в атс видно непонятно какой номер, по которому попадаем сами себе. ОКАЗЫВАЕТСЯ мы пропускаем слишком много звонков, я был мягко говоря удивлен, и теперь чтобы позвонить клиенту мне нужно

зайти в авито про и только я смогу увидеть корректный подменный номер клиента. Хочу всем показать за какие такие пропущенные вызовы нам ограничили настоящие номера клиентов и сделали подменные

в описании можно увидеть звонки по 0,00 , 0.02 , 0,04 и таких звонков не более 4% и они считаются пропущенными. Получается ограничения включились за спам звонки и которых не более 4%. Уровень сервиса по входящим звонкам стоит на уровне 100%. При обращении

поддержка отвечает что 5- 10 секунд и если позьзователь сбросит - звонка нет, но он есть в авито про и что такие звонки не учитываются.

Беспредел со стороны Авито, просто не дают работать бизнесу, ограничили номера клиентов за пропущенные спам звонки

на вопрос за что ограничили тогда номера клиентов - последовал ответ ничего не могу сделать и закрыл чат, как будто вопрос уже решен. Это просто верх невежества, нам за день придет огромное количество негативных отзывов, т.к. номера не видно кореектные в нашей атс, на смогли связаться ни с одним клиентом. вопросов несколько:

1. почему вообще включились ограничения?

2. что значит слишком много прощуенных? это 4 %? из которых 99 процентов это спам

3. как вообще быть? как работать бизнесу на площадке авито? почему нет четких правил для включения ограничений

надеюсь это просто техническая ошибка, неужели за звонки длительностью 5 - 10 сек, которые авито сам считает нормой могут все ограничить

если это техническая ошибка почему поддержка не дает нормальных ответов и просто выходит из чата?

уровень сервиса у нас по ответам на звонки 100%, подскажите пожалуйста что нам делать?

если не будет четкого ответа буду подавать жалобу в ФАС и роспотребнадзор