Я забронировал квартиру и внес оплату полную через Авито

потом созвонился с арендодателем, и она не смогла сдать мне квартиру в нужное мне время, а если бы и сдала то за дополнительную плату , что меня категорически не устроило , так как за такую цену квартира сильно переоценена, и отзывы к тому же плохие ,но место положение единственный +

я нажал кнопку отменить бронь, не подозревая что деньги мне не вернут, хотя я сразу же через 5 минут отменил бронь

что стало с сервисом ? Раньше Можно было созвонится ,сразу уточнить все моменты, а сейчас пока не внесете оплату никаких звонков , только чат, а если срочно надо ?если кому то комфортнее по телефону?

Я разочарован , мало того что потерял время, так и деньги , которые мне так и не вернули , и поддержка никак не может помочь в решении вопроса, зачем она тогда вообще нужна?

все для людей!