Авито решил, что я преступник. Без объяснений, без доказательств, без диалога.

Вот номер от моего профиля: ‪+7 967 950‑74‑61‬

Выставляю обычное объявление. Не серые услуги, не запрещёнка, не мошенничество. Через пару часов — бах! — блокировка аккаунта. Причина? «Нарушение правил сервиса». Каких именно — сам догадайся. Поддержка? Это не поддержка — это автоответчик, который мог бы спокойно заменить баннер «Мы заняты, пожалуйста, не пишите нам». И вот что поражает больше всего: Авито позиционирует себя как крупнейшую площадку страны, но вести себя как нормальный сервис почему-то не считает нужным. Тебя могут забанить за что угодно, а потом неделями морочить голову шаблонными фразами. Никакого диалога, никакой конкретики. Просто «вы заблокированы» — живите с этим. Знаете, что самое ироничное? Если бы я реально нарушил правила, мне бы хотя бы было понятно, за что. Но когда бан прилетает на пустом месте — это уже не модерация, это лотерея с модераторами-ботами, где твоя репутация зависит от того, в каком настроении сегодня алгоритм. Авито, если вы это читаете: Проблема не в том, что вы баните — проблема в том, что вы делаете это как корпорация, которая считает пользователей расходным материалом. С таким отношением рано или поздно люди начнут искать альтернативы. И, что самое забавное, найдут.

3 комментария