О «прекрасной» работе АВИТО!
Авито удаляет реальные отзывы.
Да, реальные.
Не фейковые. Не купленные. Не накрученные.
Отзывы от людей, которые действительно купили у меня,оставили предоплату, приехали, забрали, подтвердили сделку — всё как положено.
Хочу поделиться тем, как «прекрасно» работает Авито.
Платформа, на которой половина страны что-то продаёт, умудряется делать всё, чтобы честным продавцам было сложнее, чем мошенникам.
Авито удаляет реальные отзывы.
Да, реальные.
Не фейковые. Не купленные. Не накрученные.
Отзывы от людей, которые действительно купили у меня,оставили предоплату, приехали, забрали, подтвердили сделку — всё как положено.
Но Авито внезапно решило, что эти отзывы… «накрутка».
Потрясающе.
Уровень сервиса: гадать на кофейной гуще и рубить всё подряд, лишь бы не думать головой.
И знаете, что самое смешное?
Эти отзывы были привязаны к настоящим сделкам через кнопку «Сделка состоялась».
То есть — внимание — автомат Авито подтверждает сделку как реальную, а затем второй автомат удаляет отзыв, потому что считает его… нереальным.
Какой-то внутренний шизофренический диалог у них там происходит.
Покупатели сами пишут отзывы — от души, честно, с эмоциями, с благодарностью.
А Авито такое:
— «Нет, этого не было. Ты этого не видел. Это накрутка».
Ну точно кто-то переобщался с нейросетями.
И самое интересное — отзывы удаляются даже с активных объявлений, где товар есть в наличии.
У меня товар не в одном экземпляре!
Как я должна «снять объявление» ради Авито, если товар реально есть?
Вы бы ещё попросили меня перестать продавать, чтобы алгоритм не нервничал.
Поддержка?
Поддержка — отдельный цирк.
Шаблон на шаблоне, ноль мыслей.
«Мы не можем восстановить отзывы».
А мозг вы можете включить?
Алгоритм работает неправильно, люди жалуются, но проще сказать:
«Ну… ну так получилось».
Да, очень удобно. Особенно когда рушится репутация продавца, который работает честно и открыто.
И знаете что?
Меня больше всего убивает то, что Авито даже не пытается исправить баг.
Им реально удобно закрывать глаза.
Платформа, которая должна защищать честных продавцов, сама подставляет их под удар.
Авито, если вы это читаете:
проблема не во мне. Проблема в вашей системе, которая живёт по принципу «а вдруг это накрутка — удалим всё подряд».
Вы портите работу, время, нервы и доверие.
Ваш алгоритм — не умный.
Ваш алгоритм — мешающий.
Если вы хотите быть площадкой №1 — начните хотя бы отличать реальную сделку от накрутки.
А пока — выглядит так, что честный продавец для вас враг, а вот мошенники чувствуют себя отлично.
И это позор, а не работа платформы.