Через чат поддержки. После переписки с оператором мне на почту пришло зарегистрированное обращение. Только вот никакого толка от этого пока. Я так понял они не торопятся зачислять денежные средства. Но они у них, ибо это подтверждает банковская выписка.
А вы заказ оплачивали банковской картой или через кошелёк?
А всё это время они эти средства используют по своему усмотрению
Вот и мне сегодня только обращение зарегистрировали. Если не решат в ближайшее время проблему с зачислением, буду писать в контролирующие органы.
Деньги удалось вернуть? У меня сегодня случилась такая же проблема. Наверное буду писать в ЦБ
У вас постоянная проблема с пополнением кошелька? У меня сегодня произошла абсолютно аналогичная ситуация. Теперь тоже месяц ждать?
Пока вы решали эту проблему, доставка подорожала более, чем в два раза! Пользоваться вашим кошельком больше нет желания!