Как убить свою франшизу на старте: 7 проверенных способов

Вы выстроили успешный бизнес. У вас 3 точки, прибыль растёт, клиенты в восторге. Перспективный следующий шаг - франчайзинг.

Продали первую франшизу, вторую, третью, а через 10 месяцев все рушится, партнеры требуют денег, негативные отзывы, репутация испорчена.

Как этого добиться? Я на пальцах расскажу, как обеспечить закрытие своей франшизы в первый же год. Всего 7 гарантированных способов. Устраивайся поудобнее, и готовься записывать.

«Моя точка работает - значит, и у других заработает».

👉 Что происходит на деле:

По моей личной статистике, из 10 открытых точек, 3 гарантированно закроются, 4 будут в районе +\- самоокупаемость, и 3 будут в плюсе. А это значит, что когда вы затестировали бизнес в одной локации, под своим управлением, в своем городе, с личным присутствием, где у вас связи и контакты - это совершенно не означает что у вас “система”. Франчайзи (кто купит у вас бизнес) совсем другой человек, в другом городе, с другим бэкграундом. Без реального пилота минимум в 8+ точек и 12+месяцев работы каждой из них вы продаете вижн, гипотезу, вектор, но не бизнес.

💥 Итог: Первые партнёры гарантированно не окупаются → требуют возврата денег → уходят с рынка → тянут за собой репутацию бренда.

Поймите: Пилот - это не подтверждение, что бизнес работает. Это доказательство, что он воспроизводим.

«У меня всё расписано в закладках, в паре презентаций, в голове».

👉 Франчайзинг - четкая описанная структура воспроизводимых алгоритмов. При запуске обязаны быть чек-листы, регламенты контроля, инструкции, обучающие материалы, все должно быть оцифровано, описано. Особенно все ключевые узлы бизнеса у каждого сотрудника. Если их не будет - вы не способны гарантировать одинаковый, даже схожий результат у разных партнеров.

💥 Итог: Какждый новый партнер начинает адаптировать Вашу систему “под себя”. Меняют меню, формат, обучение, цвета, мебель, стили… И вот уже через полгода работы таких партнеров, вы не узнаете свой бренд. Это будет как сломанный телефон, когда на выходе название вроде то же, но вот начинка в каждом городе своя.

«Деньги нужны на развитие, а он такой мотивированный!»

👉 Отбор франчайзи на самом старте - это не найм сотрудника. Это как выбор со-учредителя. Человек будет представлять вас годами. Если он не разделяет ценности, не умеет управлять, не готов следовать системе - он минимум все украдет и уйдет, максимум разрушит всё изнутри.

💥 Итог: Поймите, на самом старте вы крайне уязвимы, еще нет той “массы” как у сумоистов, что бы влиять на партнерскую сеть. Вы делаете первые шаги, и при выборе партнера “волка в овечьей шкуре”, можно потерять то малое, что есть сейчас.

✅ Что делать: Ввести обязательное собеседование, проверку бизнес намерений, бэкграунд, проверить на соответствие ценностям и культуре франшизы.

«У меня окупился за 4 - и у вас будет так же!»

👉 Давайте не будем строить иллюзий. Это ложь - даже если вы в неё верите.Рынок, локация, арендная ставка, кадры, сезонность - всё влияет. Везде где окупаемость указана менее 12-14 месяцев - вам сыпят соль в глаза. ГАРАНТИРУЮ. Дай Бог это менеджер отдела продаж так придумал, что бы достичь плана, но если это установка от фаундера… все плохо.

💥 Итог: Франчайзи 100% будет чувствовать себя обманутым. Теряет доверие - к вам и к франчайзингу в целом. Уходит. Оставляет отзыв. Это минимум. А там кто знает, насколько вы задели струны души и как глубоко ранили партнера… Его рана может быть серьезна, как и последствия для горе УК.

✅ Что делать: Показывайте три сценария - оптимистичный, базовый, пессимистичный - на основе данных пилотных точек. Пишите: «Минимум 12 месяцев» - и подчёркивайте: «если соблюдать все правила системы». И никогда, слышите, НИКОГДА не обещайте конкретные прибыли.

«Юрист стоит дорого, а у знакомого есть договор от другой франшизы»

👉 Типовой договор - гарантия будущих проблем. Особенно по пунктам:

💥 Итог: Вы не сможете взыскать роялти, защитить бренд от самовольного использования, остановить партнёра, портящего репутацию. Вы это не предусмотрели и суд встанет не на вашу сторону.

«Я провёл 2-часовой вебинар и выдал инструкцию- он готов»

👉 Обучение - это не «как открыть точку». Это:- философия бренда,- работа с возражениями,- управление персоналом,- стандарты клиентского сервиса,- отчётность и работа с цифрами,- кризисные кейсы.

💥 Итог: Франчайзи действует интуитивно. Допускает ошибки, которые вы уже прошли но не описали. Теряет деньги и мотивацию. Винит вас как человека который не уберег, не помог, не поддержал.

✅ Минимум: 5–10 дней обучения + 3 месяца наставничества для успешного запуска, далее поддержка.

«Пока маленькая сеть - справлюсь сам»

👉 Поддержка франчайзи - не «ответить на вопрос в WhatsApp». Это:- операционные визиты,- обучение новых сотрудников партнёра,- помощь с поставщиками,- анализ KPI,- разбор кейсов.

Если вы - единственный контакт, то при 3+ партнёрах запущеных вместе, или в целом 5+ партнеров в сети начинается коллапс: запросы копятся, ответы запаздывают, франчайзи чувствуют себя брошенными.

💥 Итог: Партнёры начинают думать “а зачем мне УК если я все сам сделал?” перестают платить роялти, снижают стандарты, уходят.

✅ Решение: С первых продаж заложите в бюджет две ключевые роли: специалист по обучению и ментор развития. Невозможно масштабировать поддержку без системы.

Ваш продукт больше не кофе, не маникюр и не детский центр. Ваш продукт - воспроизводимая система успеха. Если вы не готовы продавать и поддерживать именно её - не становитесь франчайзером