В практике каждого продажника регулярно возникает ситуация: клиент в переписке четко просит: «Лучше напишите, я не могу говорить». И здесь многие совершают стратегическую ошибку — берут трубку, чтобы «быстрее все обсудить». Казалось бы, что тут такого? Но на деле такой звонок против воли клиента — это не ускорение сделки, а прямой путь к ее срыву…