Когда Авито решает за тебя всё: как я потерял аккаунты без нарушений и ответа от поддержки

Вот уже пол года я пытаюсь не просто «разблокировать аккаунт», а банально понять, почему меня вообще заблокировали. Не поверите, но за всё это время я превратился в маленького эксперта по написанию обращений в поддержку, потому что я писал, звонил, отправлял запросы делал всё, что может сделать нормальный человек, оказавшийся в цифровом вакууме 💁‍♂📵 И вот какой ответ я получал снова и снова: «Ваш профиль заблокирован. Нам что-то не понравилось». И всё. Никаких деталей. Ни намёка. Ноль пояснений. Диалог уровня: — Почему? — Потому что да. 🤦‍♂ Самое «красивое» тут то, что заблокировали не один профиль, а сразу два: ❗мой личный аккаунт ❗и аккаунт-магазин с регулярными продажами, кучей отзывов и нормальной репутацией ⭐ «Аккаунты были связанны и не нарушали правила Авито» Но как мне объясняла сама же поддержка, блокировка по идее должна касаться одного аккаунта, а не сносить всю сетку под ноль. Но Авито решил сыграть по хардкору и просто выключил мне оба профиля одним кликом, будто я какой-то киберзлодей из фильмов Marvel 😅 И что самое обидное: я ни разу не нарушал правила. Не пытался обходить систему. Не занимался сомнительными схемами. Просто пользовался сервисом, как делает большинство людей, которые хотят честно продавать, покупать и развивать свой маленький бизнес или хотя бы магазинчик. Но складывается ощущение, что Авито в последнее время играет в лотерею: кого заблокировать сегодня? 🎰 почему бы не того парня, который ничего не делал? и ладно, что потом поддержка не отвечает пусть сам догадается 🙂 Пытался добиться объяснений Пытался узнать хоть что-то конкретное Но каждый раз натыкался на одну и ту же стену: «мы не рассказываем подробности». И всё. Полгода в информационном тумане. Полгода, Карл! 😩 Итог простой: Ощущение такое, что Авито может заблокировать кого угодно без разбору, а потом решить, что разбираться с проблемой — дело уже не первоочередное. А ведь для кого-то это не просто аккаунт, а привычный способ зарабатывать, работать, продавать, жить. И когда тебя выключают без объяснений, это реально выбивает из колеи. Я не прошу чего-то невозможного. Я не требую спецотношения. Я просто хочу понять причину, исправить, если нужно, и работать спокойно, как работал раньше 🙏 Но если честно, я уже измотался этим молчанием. И если реакции снова не будет… придётся идти дальше — в Роспотребнадзор и ФАС. Потому что это уже похоже на злоупотребление полномочиями, а не на честный сервис. P.S. Очень надеюсь, что Авито увидит этот пост 👀 Что кто-то из команды наконец обратит внимание на огромное количество пользователей, попадающих под массовые блокировки без объяснения причин. И что однажды их система станет не только строгой, но и справедливой , чтобы обычные, честные люди не оставались без доступа, поддержки и голоса. Хочется верить, что этот пост не пролистают мимо. И что мне и многим другим всё-таки помогут 🙏💛✨