МТС не переносит номер телефона к другому оператору ( билайн)

Не понимаю, почему МТС снова отказывает в переносе номера. У меня всё оформлено правильно: я взял выписку из договора у нового оператора, затем пришёл салон, попросил обновить данные — сотрудник это сделал. Однако ночью пришло сообщение, что МТС отклонили перенос. Получается, мне теперь снова идти в салон и просить выписку? В одном офисе на Чёрной Речке в Санкт-Петербурге сотрудница даже не умеет пользоваться компьютером — там мне не смогли помочь. Я сходил в другой салон, обновил данные, но МТС опять отказали. Мой номер: +7 915 884-61-43.