Коротко о том, что на самом деле важно в доставке: я не раз ловил себя на мысли, что обещания звучат красиво, но коробка приезжает помятая, сроки сдвигаются, а телефон диспетчера молчит. Когда впервые поручил партнёрам перевозку оборудования по стране, чуть не потерял контракт из‑за опоздания. Тогда я понял: проблема не в самом процессе, а в отсутс…