Mark

Спасибо, как понимаю, вы поспособствовали решению вопроса. Было бы отлично, если бы в поддержке была некая функция "приоретизации" обращения, если через N количество раз рядовые операторы не решили вопрос.

Понимаю нагрузку, но порой очень важно детальное рассмотрение дела, ради сохранения лояльности и любви пользователей к сервису.

Это печально, на самом деле, но с каждым разом, все глубже убеждаюсь в этом вопросе.