Ошибка Авито

На Авито занимаюсь подбором персонала. Из-за сбоя на авансе произошел минус 12655, чтобы продолжить свою работу мне пришлось его закрыть со своих личных средств. Я прошу вернуть мне мои деньги. Из-за вас произошел сбой в системе, а я должна за это платить. Теперь у меня ни денег ни работы. Разберитесь в ситуации, и не отправляйте шаблонные ответы. Номер который привязан к акк 89803215889.

Почта serowa.sneshana@yandex.ru