Frederik Kastel
Здравствуйте.
Благодарю за ответ, однако с принятым решением и его обоснованием я не согласен.
У меня было несколько связанных профилей, и при этом вы заблокировали абсолютно все аккаунты, не разграничивая их по фактическим действиям и возможным нарушениям.
Если, по вашему мнению, на каком-то конкретном профиле условия сделки в реальности не соответствовали заявленным в объявлениях (что само по себе является спорной трактовкой), прошу:
1. Предоставить конкретные факты и примеры, о чём именно идёт речь:
• какое объявление,
• какие условия,
• в чём именно выявлено несоответствие.
На данный момент блокировка произведена без конкретных объяснений и без доказательной базы, что лишает меня возможности понять суть претензий и защитить свою позицию.
2. Пояснить, почему при возможном нарушении на одном профиле были заблокированы все связанные аккаунты.
Я физически не мог одновременно нарушить правила на всех профилях, тем более что на части из них, по вашему же мнению, не зафиксировано никаких нарушений.
Считаю такую меру непропорциональной и не соответствующей принципу индивидуальной ответственности аккаунта.
Отдельно обращаю внимание
Я являюсь действующим индивидуальным предпринимателем.
В результате полной блокировки всех профилей я лишён возможности привязать свои реквизиты ИП, при этом закрывать ИП я не намерен, так как оно действующее и используется в текущей законной деятельности.
Фактически, полная блокировка всех аккаунтов:
• ставит под угрозу работу моего ИП,
• создаёт препятствия для ведения законной предпринимательской деятельности,
• не имеет прямой связи с якобы выявленным нарушением на одном из профилей.
Моя позиция
Если вы считаете, что нарушение было допущено на конкретном аккаунте, прошу:
• оставить заблокированным только этот профиль,
• разблокировать и восстановить доступ ко всем остальным профилям, где, по вашему мнению, нарушения отсутствовали.
Прошу пересмотреть принятое решение, дать предметные разъяснения по существу претензий и восстановить профили, на которых не совершались нарушения.
Готов к диалогу и предоставлению пояснений — но только при наличии конкретных фактов, а не обобщённых формулировок.
С уважением,
ИП Кассин Илья Андреевич
Также прошу вас предоставить полный список ID всех профилей, которые, были связаны с профилем, по которому я обращаюсь, и были заблокированы в рамках данного решения.
На данный момент у меня отсутствует информация, какие именно аккаунты Авито связанных профилей у меня заблокировало, что лишает меня возможности:
• понять объём применённых ограничений,
• проверить обоснованность блокировки каждого конкретного профиля,
• предметно вести диалог и защищать свою позицию.
Прошу указать все ID связанных профилей и разъяснить основания их блокировки.
https://www.avito.ru/