В UX много методик, чек-листов и эвристик. Часть из них помогает на этапе оценки, часть — в генерации идей. Золотые правила Ben Shneiderman занимают отдельное место. Это не набор советов и не стилистические рекомендации. Это инженерная модель взаимодействия человека и системы, построенная вокруг поведения, ошибок и ограничений внимания.