Заблокировали Авито

Меня заблокировали на Авито после проверки по паспорту, якобы эти документы были отправлены на другом профиле. Пришла проверка документов, она непонятно к чему вообще относится. Не делал каких либо действий новых, абсолютно в обыденное время прилетела проверка. Сейчас праздники, активность на аккаунте была минимальная. Было выложено два новых объявления.

Заблокировали аккаунт на Авито

Авито попросили заново пройти проверку личности, я ее прошел, и сразу получил блокировку. Самое интересное, что я проходил проверку по паспорту на этом аккаунте в 23 году, я это отчётливо помню. В тот момент у меня была отправлена дорогая куртка, и мне выдали запрос на проверку документов, которую я прошел в 23 году. Можно даже посмотреть, когда куртка была отправлена и узнать примерную дату проверки паспорта. Поэтому то, что я проходил проверку в 23 году это как постулат. На это мне в поддержке сказали, что никакой проверки до этого не было, что я якобы брежу. Объясните мне, что я мог сделать в этой ситуации?

Заблокировали аккаунт на Авито

Я знаю, что я проходил проверку по своим документам в 23 году, сейчас повторно их отправил (только паспорт поменял). И меня блокируют навсегда, браво. Я бы никогда не стал отправлять сюда документы, которые уже использовались на другом профиле. Я прекрасно понимаю, что за это блокируют, и понятно дело не стал бы этого делать, это бред.

Я хочу получить обратно доступ к своему аккаунту, потому что я отправил свои же документы, которые отправлял при первой проверке (естественно в какой то другой профиль я их не отправлял). Мои объявления настоящие, товары в наличии, описания честные, я готов подтвердить это любыми способами, предоставить дополнительные фото/видео и любые доказательства по каждой позиции. У меня больше 150 отзывов на 5 звезд, большой опыт отправок и покупок, и я никогда не занимался накрутками или обманом людей. Сейчас на профиле остались заказы и аванс, и я не хочу терять доступ из‑за непонятной ошибки. Помогите, пожалуйста🙏

телефон в профиле 9815, почта lilpeep3@gmail.com