Марина Козлова
@ozon Заказ не доставлен, дата перенесена на завтра. Статус с 06.01.2026 не меняется. Просьба дать комментарий
@ozon очень прошу решить вопрос с заказом. До сих пор он не в городе получателя. Едет он уже с 06.01.2026г. Отмените заказ, вы его потеряли.
@ozon К тому же у девушки в посте заказ вы отменили.
@ozon Если завтра товар не будет доставлен в пункт выдачи, Вы отмените заказ?
Согласно отслеживанию, он едет с 06.01.2026г. в город получателя и до сих пор не доехал. То, что вы меняете дату доставки, не значит, что заказ доедет до завтра
К тому же согласно ссылке, он должен быть на ПЗВ сегодня 25.1.2026 с 17:00 до 18:00
@ozon почему вы в чьей-то положение входите и помогает с отменой заказа, даже если ждут 10-15 дней заказ, а кто-то должен ждать заказ по 1,5-2 месяца, не видя ни денег, ни заказа?
При этом своих клиентов вы просто игнорируете, связаться с Вами невозможно практически нигде
Помогите решить вопрос.
@ozon Заказ явно не нашли. Это уже абсолютное неуважение к покупателю.
Добрый день. Обещали отменить заказ 92758785-0087 23.01. Сейчас 24.01, заказ все также едет с 06.01 в город отправителя. Только теперь стоит дата доставки до завтра. Доставка должна была быть до 29.12.2025. Я требую отменить заказ. Все сроки отмены даже через чат бот уже вышли. @ozon
Заказ 92758785-0085 Обещали доставить до конца декабря прошлого года… Или вы от какой-то другой даты рассчитываете?
Почему такая долгая отмена заказа 92758785-0087? Тоже должны были доставить до конца декабря 2025 года.
Заранее спасибо за ответ
Попробуйте через банк оформить чарджбэк, приложите все документы. Если товар не доставлен, эта процедура возможна