Katerina
@ozon снова обращаюсь к вам. Зачем же так откровенно обманывать людей, ничего вы не ищите, мне пришло сообщение, что одна из моих посылок отправлена обратно в Брянск. Но, как уже всем известно, это просто мошенническая схема, ничего вы не отправили, просто в назначенный для возврата день появится новая запись, о том, что посылка утеряна и нужно писать на компенсацию! Я уже уточнила на пункте пвз, никакого движения посылки нет, она значится отмененной!
А теперь ответьте мне вы, где именно она находится и когда я смогу ее забрать?
Я тоже попала в очень неприятную ситуацию с @ozon:
1. ДВЕ посылки с моими личными вещами были отправлены в разные даты. Обе бесследно исчезли.
2. Номера отправлений, по которым можно отследить этот беспредел:
· Посылка №1: AAT6TM960A8-K80M (20 кг). Заявленный срок получения — 23 декабря.
· Посылка №2: AAT5238K9610-M58M (25 кг). Заявленный срок получения — 26 декабря.
3. Маршрут пропажи: Из трекинга известно, что одна посылка достигла распределительного центра в г. Ростов-на-Дону, вторая — Кубанского распределительного центра. И ОБЕ после этого исчезли! Объяснение от "специалистов" не последовало и только в пвз нам сообщили, что посылки "Утеряны в палете". Это не потеря. Это кража.
· Ни один телефон горячей линии не отвечает уже две недели. Создается полное впечатление, что все номера отключены, чтобы не слышать криков обворованных клиентов.
· На адрес support@ozon.ru мною отправлено ЧЕТЫРЕ официальных письменных обращения (жалобы). Ответ: ГРОМОВАЯ ТИШИНА. Ни одного ответа. Полное, абсолютное, наглое игнорирование.
· Ozon демонстративно показывает, что клиент для них — НИКТО. Они взяли вещи, они их украли (или покрыли воровство своих сотрудников), и они даже не утруждают себя формальной отпиской.
Система Ozon выстроена идеально: для воровства и ухода от ответственности. Они создали "черные дыры" в виде своих распределительных центров, куда вещи попадают и бесследно исчезают. Затем они системно игнорируют все жалобы, надеясь, что вы сдадитесь.
@ozon Вените мои посылки!!!
Мне не нужна компенсация, в посылке все мои вещи, почему вы обманываете, что посылка едет обратно? @ozon Я требую найти мою посылку !!!