Яндекс издевается

В январе я взяла приставку в рассрочку с переплатой ,приставку вернула через 3 дня. Хочу отказаться от услуг Яндекс пэй , они мне переплату так и оставили ! То есть товар я вернула но еще должна им 17 тысяч рублей . На все мои досудебные претензии и жалобы каждый раз отписываются и пишут что надо отправить вопрос по другому адресу! Это уже 3 адрес ! Вы издеваетесь ?! @yandex #яндекс #яндекссплит #яндекс_сплит #яндекс_пэй #яндекспэй