Как я случайно сделал мини-CRM для бизнеса в Google Таблицах и сэкономил 20 часов в месяц
История о том, как желание навести порядок в своих данных привело к созданию рабочего инструмента для складского учета и работы с клиентами. Показываю, как это работает, и делюсь инсайтами.
Все началось с обычного хаоса. Заказы — в одной таблице, остатки на складе — в другой, контакты клиентов — в третьей. Каждый отчет требовал часов ручной работы, сводки данных и проверок на ошибки. Я не планировал становиться разработчиком. Я просто хотел сделать для себя один удобный интерфейс, где всё было бы в одном месте.
Идея была простой: использовать знакомую и доступную среду — Google Таблицы. Но вместо того чтобы усложнять саму таблицу, я решил вынести управление данными в отдельное веб-приложение. Это позволило оставить сложные формулы и скрипты «под капотом», а для работы представить чистый и понятный интерфейс.
То, что получилось в итоге, меня удивило. Из простого инструмента для себя выросла функциональная система, которая закрывает ключевые потребности малого бизнеса:
· Складской учет: отслеживание прихода и расхода товаров, актуальные остатки в реальном времени.
· Работа с заказами: создание, редактирование и фильтрация заказов, привязка к клиентам и товарам.
· Карточка клиента: история всех взаимодействий и заказов в одном окне.
· Простая аналитика: базовые отчеты, которые формируются автоматически.
Главный результат — экономия времени. Тот самый еженедельный отчет, на который раньше уходило 3-4 часа ручной сборки и проверки, теперь готов в два клика. В месяц это выливается в 20-25 сэкономленных часов, которые можно потратить на развитие, а не на рутину.
Почему это может быть интересно другим?
Я не призываю всех бежать и делать так же. Но этот кейс хорошо показывает две важные вещи для малого и среднего бизнеса:
1. Не обязательно сразу покупать дорогую CRM. Часто бизнес-процессы можно эффективно автоматизировать с помощью гибких и доступных инструментов, которые уже есть под рукой.
2. Главное — не сложность кода, а решение конкретной проблемы. Цель — избавить себя или сотрудников от рутинных операций, снизить количество ошибок и получить контроль над процессами.
Свой рабочий прототип я выложил в открытый доступ. Вы можете протестировать его и посмотреть, как это работает изнутри: https://script.google.com/macros/s/AKfycbySXo3bz89xabb9e6UbtzWqd89o1rcl2D0_QzNII2E6OdCqHPatp_nx4mD10IDnWOZIfg/exec
Этот проект начался как личная задача, но перерос в нечто большее. Сейчас я помогаю другим бизнесам автоматизировать рутинные операции с помощью Google Таблиц и Excel, создавая для них подобные интерфейсы под конкретные задачи. Если у вас есть похожие боли с учетом, отчетами или сбором данных — буду рад обсудить в комментариях или в Telegram.