Gartner прогнозирует сокращение 50% среднего менеджмента к 2026. Что делать, если вы в этом слое

В 2022-2023 годах крупнейшие технологические компании мира провели массовые сокращения. Meta уволила 21 000 человек за два волны. Google - 12 000. Amazon - 27 000. Salesforce - 8 000. Microsoft - 10 000. Суммарно больше 200 000 рабочих мест.

Когда пресса писала «массовые увольнения в Big Tech», создавалось впечатление, что режут равномерно. На самом деле удар пришёлся непропорционально по одному слою - среднему менеджменту. Тем, кто управлял менеджерами, координировал между командами и ходил на совещания о совещаниях.

Средний менеджер в классической корпоративной иерархии выполнял три функции. Передавал информацию сверху вниз и снизу вверх. Контролировал выполнение задач. Координировал работу между командами.

Все три имели смысл, когда люди сидели в офисе, информация передавалась на совещаниях, а единственный способ узнать, чем занят сотрудник - спросить его лично или спросить его менеджера.

Удалёнка изменила первое: информация стала цифровой, прозрачной, доступной. Slack, Notion, Linear, Jira - любой в компании видит, кто над чем работает, какие задачи в прогрессе, где затык. Менеджер как «переводчик» между уровнями стал избыточным.

AI изменил второе и третье. Claude, GPT, Copilot в рабочих инструментах могут за минуту собрать статус по всем задачам команды, автоматизировать отчётность, подготовить саммари для руководителя. То, что занимало у менеджера полдня - сбор информации, подготовка презентации для директора, рассылка обновлений - теперь автоматизировано.

Менеджер-передатчик стал бутылочным горлышком. Он тормозит процесс, потому что информация должна пройти через него, а он на совещании, на обеде, в отпуске. Компании, которые это поняли первыми, убрали этот слой и ускорились.

Марк Цукерберг в 2023 году объявил «год эффективности» в Meta и описал стратегию «flattening» - уплощение организации. Убрали целые уровни менеджмента, увеличили span of control для оставшихся руководителей. Один менеджер теперь курирует 15-20 человек вместо прежних 5-7. Результат за 2023: прибыль выросла в 3 раза, а количество сотрудников сократилось на 20%. Акции Meta за тот год удвоились.

Google провёл «Simplicity Sprint» и убрал прослойку «managers of managers». Сундар Пичаи говорил про «removing layers» и «faster decision-making». Внутренние опросы показали, что время от идеи до запуска сократилось на 30% после реструктуризации.

Stripe в 2022 сократил 14% штата и перестроил оргструктуру. Патрик Коллисон написал в письме сотрудникам, что компания «переросла свою оргструктуру» и накопила «organizational barnacles» - наросты, которые замедляют. Amazon ещё раньше, в 2022, объявил о политике: если менеджер управляет только менеджерами и не касается продукта, это красный флаг.

Крупные корпорации - это одна история. Но я управляю бизнесами другого масштаба: FitStars, YellowRocks.vc, AI Practiq. В каждом от 10 до 50 человек. И даже здесь «лишний слой» создавал проблемы.

В FitStars был период, когда между мной и разработчиками стоял CTO, который стоял между product owner-ом и тимлидами. Четыре уровня для команды из 30 человек. Решение о приоритизации фичи проходило через три совещания и занимало неделю.

Мы убрали один уровень. Product owner стал общаться с тимлидами напрямую, CTO сфокусировался на архитектуре и техническом долге, а не на управлении людьми. Скорость принятия решений выросла заметно. То, что раньше требовало трёх встреч, стало решаться в одном треде в Slack.

Ежедневные отчёты в три строки, о которых я писал раньше, заменили еженедельные «статус-митинги» на час. Десять минут чтения утром вместо пяти часов совещаний в неделю на всю команду. Математика простая: 5 часов × 10 участников = 50 человеко-часов в неделю. Три строки текста от каждого = 2 часа суммарно. Экономия 48 человеко-часов в неделю, которые пошли на работу.

Было бы нечестно утверждать, что средний менеджмент не нужен никогда. Есть ситуации, где он критичен.

Компании с 500+ сотрудниками, где CEO физически не может знать, что делает каждый. Производственные бизнесы с физическими процессами, которые не отследишь в Notion. Команды с высокой текучкой, где нужен человек, который системно адаптирует новичков и передаёт культуру.

Но в IT-компаниях от 10 до 200 человек, работающих удалённо или гибридно, слой «менеджеров менеджеров» почти всегда избыточен. Если ваш менеджер тратит 80% времени на совещания и 20% на работу с продуктом, спросите себя, что произойдёт, если его убрать. Часто ответ: «ничего плохого, а может, станет быстрее».

McKinsey в 2024 году опубликовала отчёт, в котором компании с «flatter structures» показывают на 20-25% более быструю скорость принятия решений. Для стартапа скорость - это выживание. Каждый лишний уровень согласования - дни, иногда недели задержки. А в венчуре недели иногда стоят раунда.

Не уверен, что «flat» всегда лучше «deep». Скорее всего, оптимальная структура зависит от стадии, размера и типа бизнеса. Но тренд очевиден: AI и удалёнка сделали прежнюю модель менее актуальной, и компании, которые адаптировались первыми, показывают лучшие результаты.

Gartner в октябре 2024 года выпустил прогноз: к 2026 году 20% организаций используют AI для уплощения структуры, устранив более 50% текущих позиций среднего менеджмента. Не 5%, не 10% - половину. AI автоматизирует планирование задач, отчётность и мониторинг результатов - три вещи, ради которых средний менеджер и существовал.

Korn Ferry в конце 2024 года опросил 15 000 работников в 10 странах. 44% американских респондентов сказали, что их компания «срезала управленческие уровни» за последний год. Средний менеджмент составил треть всех увольнений в 2023 году по данным Bloomberg и Live Data Technologies.

Но есть и обратная сторона. Klarna, шведский финтех-гигант, заменил 700 сотрудников службы поддержки на AI в 2023 году. CEO гордо заявил, что AI помог сократить штат на 40%. К 2025 году компания развернулась и начала снова нанимать людей. Причина: удовлетворённость клиентов рухнула. AI справлялся с объёмом, но не со сложными случаями. Эмоционально заряженные обращения, нестандартные ситуации - всё это перегружало AI и бесило клиентов.

CEO Klarna публично признал: «Мы слишком сфокусировались на эффективности и экономии». Урок для всех, кто хочет вырезать средний менеджмент целиком: координация между людьми - это не только передача информации. Это ещё и эмпатия, контекст и суждение, которые AI пока не умеет.

37% сотрудников в опросе Korn Ferry сказали, что после сокращения менеджмента чувствуют себя «без направления». Harvard Business Review в апреле 2025 написал: будущий средний менеджер - это «больше коучинга, меньше командования». Роль трансформируется, а не исчезает. Академическое исследование показало, что средний менеджмент объясняет ~30% различий в производительности на автозаводах. В видеоигровой индустрии средний менеджмент объясняет 22.3% различий в выручке - больше, чем влияние конкретной компании или дизайнера.

Истина, как обычно, посередине: убирать нужно менеджеров-передатчиков, а не менеджеров-коучей. Если ваш менеджер делает людей лучше - это актив. Если он проводит совещания и пересылает email-ы - это балласт.

А в вашей компании были сокращения среднего менеджмента? Стало быстрее или наоборот - потерялась координация? Интересны реальные примеры, а не теоретические рассуждения.