Вопиющая ситуация: Валббериз подключили мне платную подписку «ВБ Клуб».

З1.01 я зашла посмотреть баланс WB кошелька и увидела списание 199 руб за подписку. Очень удивилась, тк я не ничего не подключала. Написала в поддержку, они сказали что я якобы 28.01 подключила пробный период на месяц бесплатно, при заказе товара.

Когда пробный период закончился, они списали средства, без всякого уведомления. Считаю данные действия введением потребителя в заблуждение (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей») и навязыванием дополнительных платных услуг (ст. 16 ЗоЗПП).

В итоге в поддержке сказали что отключить можно только на сайте, в кабинете ВБ клуба, далее прокрутить вниз и найти блог вопросы и ответы, там зайти в "как отключить подписку " и нажать управление подпиской (должна быть кликабкльной). Я зашла с ноутбука, но у меня эта строчка не кликабельная!

Поддержка посоветовала проявить терпение и попробовать зайти с другого браузера в режиме инкогнито!

Только потом я заметила, что заходила на сайт wildberries.bu, а не wildberries.ru. Хотя кабинеты выглядят одинаково, в них есть отличия

(смотри скриншоты).

Процедура отмены подписки намеренно усложнена. Я потратила час времени, пытаясь найти способ отключения подписки. Нужно аж 4 раза нажать все равно отменить!

Поддержка также подтвердила, что деньги за навязанную услугу возвращены не будут, предложив вместо возврата «пользоваться преимуществами», которые мне не требуются.

Сталкивался кто-нибудь уже с подобным? В интернете нашла уже много таких случаев впаривания подписок от Валдберриз.

Вопрос, что за кабинет wildberries.bu и если я его удалилю, удалиться ли мой настоящий кабинет?