Чабаненко: Недвижка Москва
Это то что ответил циан:
При проверке выявлено, что вы перезванивали уже по прошествию 2 суток.
В чем было мое нарушение?
Начнем заново!
Вы нвписали что я перезвонила через 48 часов,
Вся ситуация длилась 27 часов после чего вы меня заблокировали.
В течении этих 27 часов я дважды перезванивала, ваш проверяющий не ответил и 1 раз ответила на звонок и ваш проверяющий бросил трубку ничего не сказав.
Где нарушение? И где перезвон с моей стороны через 48 часов в течении этих 27 часов?
И да я обязательно выложу статью с этим видео где есть доказательства что я перезванивала в течении этих 27 часов дважды и что ваш проверяющий не взял трубку и что я ответиьа на звонок. И что вы пишете необоснованно мне вину и отказываете вернуть деньги за 3 дня простоя по вашей вине.
А еще ролик смонтирую и короткий и длинный по этой ситуации. Пусть народ знает как вы саботируете продажи вторички.
Циан наотрез также отказался предоставить скрин где я перезвонила по жтому номеру через 48 часов.
Вы видимо забываете что я могу еще взять распечатку у сотового оператора по звонкам по этому номеру и тоже в сеть выложить.
ID 131668247
В том то и дело что объявление восстановили сегодня в 11 с чем-то а компенсировать почти 3 суток простоя наотрез отказались.
Уже скоро сутки как я разбираюсь с цианом по этому вопросу.
ИТАК:
29.01 поступил звонок в 11.35 который до меня почему-то не дошел, я перезвонила в 15.12 29 января, там был недозвон, потом 30 января в 10.23 был звонок. Телефон был на беззвучном у меня, я не слышала звонка. Перезвонила я в 11.20 30 января - то есть менее чем через час. Там конечно же не взяли трубку (звонок был 1 минуту - длинные гудки). Все звонки записаны на приложении в телефоне. 30го января этот же номер +79366191544 звонит мне в 15.00. Я беру трубку и после проигрыша циана этот человек с номером +79366191544 кидает трубку. И в 15.01 мое объявление блокируют в поисковиках. Почти трое суток проплаченное объявление циан никому не показывал.
ИТОГО: Мало того что я перезванивала по пропущенным в течении нескольких ближайших часов, так и еще ответила на 3й звонок проверяющего циан.
Обнаружила я случайно что мое объявление никому не показывают. Покупатель об этом написал. И с 19.08 1 февраля начался мой АД по разбирательству с циан по этой ситуации. Объявление восстановили через 15 часов после начала разбирательств. А вот компенсировать украденные цианом у меня деньги за 3 дня рекламы циан наотрез отказывается.
Все скриншоты. Видео записи звонков я предоставила в отдел модерации ЦИАНа. В последнем письме в 14.00 циан мне ответил что не вернут деньги потому что я перезвонила через 2 суток. Несоответствие предоставленным мною доказательствам очевидно. То что ЦИАН будет мне так нагло врать несмотря на все предоставленные доказательства
ПОВЕРГЛО МЕНЯ В ОГРОМНЫЙ ШОК!!!!!!!!!!!!
ВОТ ТАК обманывают своих потребителей циан.
Молю бога чтобы вот эти издевательства циана прекратились и чтобы эта монополия циана на рынке Москвы в ближаЙшие год два закончилась. Боже помоги нам агентам и защити нас от беспредела Циана!
Я думала ЦИАН только над агентами так издевается. Оказывается и в отношении собственников ЦИАН не отличается в своем поведении.
Я уже больше суток разбираюсь с ЦИАН.
кратко опишу свою ситуацию:
29.01.26 поступил звонок в 11.35 который до меня почему-то не дошел, я перезвонила в 15.12 29 января, там был недозвон, потом 30 января в 10.23 был звонок. Телефон был на беззвучном у меня, я не слышала звонка. Перезвонила я в 11.20 30 января - то есть менее чем через час. Там конечно же не взяли трубку (звонок был 1 минуту - длинные гудки). Все звонки записаны на приложении в телефоне. 30го января этот же номер +79366191544 звонит мне в 15.00. Я беру трубку и после проигрыша циана этот человек с номером +79366191544 кидает трубку. И в 15.01 мое объявление блокируют в поисковиках. Почти трое суток проплаченное объявление циан никому не показывал.
ИТОГО: Мало того что я перезванивала по пропущенным в течении нескольких ближайших часов, так и еще ответила на 3й звонок проверяющего циан.
Обнаружила я случайно что мое объявление никому не показывают. Покупатель об этом написал. И с 19.08 1 февраля 2026 г. начался мой АД по разбирательству с циан по этой ситуации. Объявление восстановили через 15 часов после начала разбирательств. А вот компенсировать украденные цианом у меня деньги за 3 дня рекламы циан наотрез отказывается.
Все скриншоты. Видео записи звонков я предоставила в отдел модерации ЦИАНа. В последнем письме в 14.00 циан мне ответил что не вернут деньги потому что я перезвонила через 2 суток. Несоответствие предоставленным мною доказательствам очевидно. То что ЦИАН будет мне так нагло врать несмотря на все предоставленные доказательства
ПОВЕРГЛО МЕНЯ В ОГРОМНЫЙ ШОК!!!!!!!!!!!!
ВОТ ТАК обманывают своих потребителей циан.
Молю бога чтобы вот эти издевательства циана прекратились и чтобы эта монополия циана на рынке Москвы в ближаЙшие год два закончилась. Боже помоги нам агентам, а теперь еще и собственникам, и защити нас от беспредела Циана!