Авито уничтожает репутацию мастера: блокировка серии положительных отзывов и отказ снять отрицательный отзыв
Я,Захаров Дмитрий, являюсь пользователем интернет-ресурса Авито, с 2021 года, ID211561228, пользуюсь в том числе платными услугами сервиса. Я являюсь самозанятым и оказываю услуге в сфре ремонта и отделки помещений. В моем отношении интернет-ресурсом Авито неоднократно был нарушен закон « О защите прав потребителей» п. 4, а так же ст. 8, 10 и 12 Закона РФ № 2300-1 « Необоснованое скрытие качества услуг продавца».
- Я уверен, что летом 2025 года, после исполнения мной оговоренных работ двумя моими заказчиками были размещены положительные отзывы. Но Авито их не пропустил. Я даже не вспоминал об этом пока под новый год авито не разместили отрицательный отзыв
- По поводу отрицательного отзыва, разместили незамедлительно, от пользователя Людмила от 30.12.2025. Я обращался в Авито с просьбой удалить отрицательный комментарий, прилагал переписку и обоснование для удаления, но! так как в отзыве нет мата, то все нормально. В связи с чем мой рейтинг упал, заказы перестали поступать и я несу убытки. Пользователь Людмила обратилась ко мне 9 июня через Авито с просьбой доделать недоделки сбежавшего от нее прошлого мастера. Изначально оговаривался один объем работ по соответствующей цене, по факту мной были оказаны дополнительные услуги на гораздо большую сумму. Заказчица работу приняла и доплатила 1000рублей, но через погода!!!!!!вспомнила про 1000 рублей, которую она мне оплатила за доп.услуги (что в итоге было меньше в два с половиной раза, чем стоимость оказанных доп.услуг), в связи с чем, после моего отказа о возврате написала отрицательный отзыв, который подорвал мою репутацию. Услуги мной были выполнены качественно и в срок быстрее, чем оговаривалось изначально. Об этом свидетельствует выплата и молчание заказчицы в течении полугода. Я прилагал в Авито переписку с заказчицей, но реакции ноль. Написал им предсудебную жалобу и буду обращать в роспотребнадзор и фас