КАТЕСТРОФИЧЕСКИЙ СЕРВИС в "АльфаСтрахование"! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Оформлял полис ОСАГО онлайн на сайте АльфаСтрахование. При продлении система автоматически подставила данные моего СТАРОГО паспорта, а возможности исправить их в личном кабинете НЕТ! Полис оказался с неверными данными.
Что было дальше — настоящий ад:
☑️ Нулевая техническая поддержка — на сайте нет функционала для редактирования паспортных данных ☑️Круговая порука от сотрудников — операторы в чате и по телефону перекидывают ответственность на меня, хотя их система не позволяет внести правки ☑️Пришлось тратить личное время — чтобы решить проблему, потребовалось писать заявление и посещать офис ☑️Безразличие к клиенту — компанию абсолютно не заботит, что их собственный функционал несовершенен и создает проблемы клиентам
Вместо того чтобы сделать нормальный интерфейс для редактирования данных, АльфаСтрахование заставляет клиентов решать их технические недоработки!
Потратил уйму времени и нервов из-за халатности компании. Полис с ошибкой — это риск остаться без страховой выплаты при ДТП!
ВЫВОД: Компания не дорожит клиентами, создает искусственные барьеры и не несет ответственность за собственные ошибки. Если вам важны ваше время и нервы — избегайте эту страховую компанию!
КАТЕСТРОФИЧЕСКИЙ СЕРВИС в "АльфаСтрахование"! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Оформлял полис ОСАГО онлайн на сайте АльфаСтрахование. При продлении система автоматически подставила данные моего СТАРОГО паспорта, а возможности исправить их в личном кабинете НЕТ! Полис оказался с неверными данными.
Что было дальше — настоящий ад:
☑️ Нулевая техническая поддержка — на сайте нет функционала для редактирования паспортных данных
☑️Круговая порука от сотрудников — операторы в чате и по телефону перекидывают ответственность на меня, хотя их система не позволяет внести правки
☑️Пришлось тратить личное время — чтобы решить проблему, потребовалось писать заявление и посещать офис
☑️Безразличие к клиенту — компанию абсолютно не заботит, что их собственный функционал несовершенен и создает проблемы клиентам
Вместо того чтобы сделать нормальный интерфейс для редактирования данных, АльфаСтрахование заставляет клиентов решать их технические недоработки!
Потратил уйму времени и нервов из-за халатности компании. Полис с ошибкой — это риск остаться без страховой выплаты при ДТП!
ВЫВОД: Компания не дорожит клиентами, создает искусственные барьеры и не несет ответственность за собственные ошибки. Если вам важны ваше время и нервы — избегайте эту страховую компанию!
Оценка: ★☆☆☆☆ (1 звезда из 5)