Марина

Добрый день! Да, 10 февраля до нас всё-таки доехали. Получилась, конечно, и тут неприятная история. Сотрудники магазина пересылали мне документы на вывоз в телеграм, сказали "просто покажите ребятам". По телефону я ещё у сотрудника спрашивала, а должен ли курьер мне дать что-то? Они сказали да, у него все нужные бумаги будут, вы с ними приходите оформлять возврат. По факту курьер приехал и сказал, что его вот это в моем телефоне не интересует и мне должны были в магазине в бумажном виде дать документы на вывоз в двух экземплярах, один из которых он бы забрал. Попсиховал и холодильник все равно увез. Я приехала в магазин в тот же день вечером, рассказала эту ситуацию, ее никак не прокомментировали, но возврат мне оформили, деньги пришли через 2 дня, за доставку ничего не вернули конечно. Я очень рада, что это закончилось. Больше 3 недель на нервах и потеряла 1500 руб впустую (столько стоила доставка). Новый холодильник закажу в другом магазине и, конечно, буду теперь очень тщательно все проверять. Спасибо за интерес к моей ситуации!

Номер телефона выслала в личном сообщении.
Просидела весь день и прождала вывоза холодильника 06.02.26 и 08.02.26. Со мной никто не связывался, ни о каких переносах вывоза меня не предупреждали, хотя я просила поставить мою заявку на контроль. Сейчас снова магазин перенес вывоз на 10.02.26 (завтра), попросила дать мне номер курьера, его не дали. Я опять рискую просидеть и прождать вывоз холодильника впустую уже 3-й день. Все то время с момента покупки (а именно с 21.01.26) я сижу без холодильника уже три недели, что достаточно проблематично, мне негде хранить продукты и у меня нет денег на ещё один холодильник.