Где нам добиться своих положенных бонусов????
Уважаемая поддержка VC Авито, слышала что вы единственные кто может разобраться в беспорядке, который происходит в поддержке...
Рассказываю, 13 января со мной связался менеджер нашего кабинета, Предложил нам акцию по автосервисам определенную сумму потратить за 2 недели, потом сразу начислят 100% от потраченной суммы бонусами. Потом отправил мне информацию на почту по срокам и по сумме которую мы должны были потратить.
Мы как умные потратили данную сумму, (все проверили, сумма чуть больше чем нужно было) а бонусы на сегодняшний день (11.02) так и не пришли! Все мои обращения в поддержку и к менеджеру ОСТАЛИСЬ БЕЗ ОТВЕТА!!!! - 30.01 я написала менеджеру - ответа нет,
примерно в этих числах я через телефонный звонок оставляла жалобу - ответа нет, после я звонила в поддержку, мне сказали ответ придет через 3 дня, а когда через дня я написала в поддержку в чате, мне ответили 5-7 дней срок ответа уже (????)
Так вот финалочка прошло 5-7 рабочих дней - угадайте?)) конечно ответа нет!)))) Ах да помимо того, что ответов нет, в поддержке нет еще документа на основании которого они предоставляют данную информацию о сроках!)))) Золото а не работники!
Ни бонусов ни ответов я не дождалась!!! 11.02 я звонила снова в поддержку, а там мне уже никто не сказал ждите ответа, там мне сказали ожидайте своего менеджера, который мне не отвечает на мои заявления в поддержку не реагирует.... и снова создали обращение о моей жалобе....)))))))))))))))) на который как я понимаю где то
3 рабочих дня ответа, а может и 5 рабочих дней, а может и 7 рабочих дней, а может и совсем не ответят! Оказывается так можно!!!!
Не хочу кричать громкие словами о мошенничестве, но в общем пока впечатление такое! Выманили деньги и пропали.....
Уважаемая поддержка, я прошу разобрать в данной ситуации!!!
1.Начислить мне мои законно заслуженные бонусы!
2. Привлечь к ответственности менеджера отвечающего за данное нарушение!
3. Назначить нам нового менеджера кабинете Авито.
номер кабинета 420788877
Заранее спасибо!