Отсутствие клиентоориентированности компании Авито! Как следствие — блок акк. Всем привет! Хочу поделиться кейсом, с которым столкнулся недавно.

12.02.26 Профиль заблокировали. Якобы нарушил условия использования Авито. Их ответ: "Некоторые действия в вашем профиле могли вводить других пользователей в заблуждение, поэтому мы его заблокировали. Восстановить его уже не получится. Размещать объявления больше не получится, но вы по-прежнему можете пользоваться Авито как покупатель — для поиска товаров и услуг."

Это не ответ, т.к. ничего подозрительного я не совершал, и они не приводят никаких доказательств (презумпция невиновности)
Их сообщение не содержит конкретных оснований блокировки, фактов нарушения, доказательств и ссылки на конкретные пункты правил. Общий перечень "возможных причин" без указания на конкретные действия с моей стороны — юридически ничтожен и не соответствует требованиям ст. 782 и 426 ГК РФ, а также Закону "О защите прав потребителей".
В ближайшее время будет подано обращение в Роспотребнадзор, ФАС и Роскомнадзор, а также подготовлен иск в суд с требованием компенсации понесенных убытков и восстановления доступа к профилю.