Мы привыкли оценивать день по количеству закрытых задач, KPI и сумме в чеке. Но в погоне за эффективностью легко пропустить момент, когда «батарейка» садится в ноль, а фокус на проблемах вытесняет всё остальное. В когнитивной психологии есть понятие «негативного смещения» — наш мозг заточен замечать угрозы и ошибки. Чтобы не выгореть, этот механизм…