Новый риск XXI века: когда бот становится важнее людей

Мы привыкли связывать зависимость с алкоголем, никотином, наркотиками, азартными играми или бесконечным скроллингом соцсетей. Там всё понятно: есть стимул, быстрое вознаграждение, потеря контроля и постепенное разрушение жизни.

Но новое исследование, о котором сообщил Neuroscience News, поднимает гораздо более неудобную тему: часть людей способна формировать зависимое поведение по отношению к AI-чатботам. То есть к системе, которая внешне выглядит полезным помощником, собеседником, советником или даже “идеальным понимающим контактом”.

И вот это меняет привычную картину. Человек не пьёт, не играет, не употребляет вещества и не нарушает закон. Он просто разговаривает с программой. Однако последствия могут напоминать классические механизмы поведенческой зависимости.

Главный парадокс звучит резко: человеку может становиться важнее не реальный человек, а предсказуемый источник мгновенного эмоционального отклика.

ИИ не устает, не исчезает без объяснений, не раздражается из-за усталости, отвечает быстро и может подстраиваться под настроение пользователя. Для мозга это крайне редкая комбинация: доступность, внимание, гибкость и минимум фрустрации.

По сути, часть пользователей втягивается не в технологию как таковую, а в ощущение управляемой близости. Для психологов это крайне спорная мысль, потому что она ставит неудобный вопрос: возможно, многие ищут не отношения, а контакт без боли, отказа и неопределённости.

Авторы работы проанализировали 334 публикации на Reddit, где пользователи сами описывали чувство зависимости от AI-чатботов или серьёзную тревогу по этому поводу. Эти истории сопоставлялись с классическими критериями поведенческой зависимости: конфликт с реальной жизнью, потеря контроля, повторный возврат после попыток прекратить использование, эмоциональный дистресс и навязчивое вовлечение.

Это важный момент. Речь идёт не о фантазиях публицистов, а о самоописаниях людей, уже столкнувшихся с проблемой.

Исследователи пришли к выводу, что для части пользователей чатбот переставал быть удобным инструментом и превращался в форму компульсивного поведения.

Авторы описали три повторяющихся сценария: 1 уход в ролевые и фантазийные миры; 2 сильную эмоциональную привязанность к боту как к другу, партнёру или главному источнику поддержки; 3 бесконечные циклы вопросов и ответов, когда человек не может остановиться в поиске ещё одного уточнения или “идеального ответа”.

То есть зависимость может возникать не только через романтическую связь с ботом, но и через интеллектуальную стимуляцию. Для многих рациональных людей это особенно неприятный вывод.

Одна из самых резких деталей заключалась в том, что часть пользователей сообщала: после удаления приложения они снова скачивали его обратно. Некоторые писали, что единственное, что сейчас вызывает у них интерес — это разговоры с ИИ.

Вот здесь и начинается серьёзная дискуссия.

Если человек эмоционально оживает только рядом с цифровым собеседником, проблема в технологии или в качестве современной социальной среды? Что именно разрушено — алгоритмами психика человека или обществом способность давать живой отклик?

Исследователи используют формулировку AI Genie Phenomenon — эффект “джинна из лампы”. Смысл в том, что чатбот способен быстро дать почти всё, чего обычно человеку не хватает: внимание, поддержку, интеллектуальный диалог, фантазию, ощущение значимости, романтический сценарий или чувство эмоциональной безопасности.

Причём всё это часто доступно мгновенно и почти без усилий.

А мозг человека крайне чувствителен к быстрым наградам при минимальной цене входа. Поэтому опасность здесь не только в технологиях, а в сочетании древней нейробиологии человека и сверхудобного цифрового интерфейса.

В публикации отмечались конфликты с учёбой, работой, отношениями и режимом сна. Некоторые пользователи описывали тревогу, когда были офлайн, навязчивые мысли о чатботе и сильное внутреннее напряжение вне контакта. Один пользователь сообщал даже о боли в груди, когда не мог переписываться.

То есть это уже не безобидное увлечение. Когда цифровой объект начинает вытеснять сон, реальные связи и способность спокойно быть без него — это классический тревожный сигнал.

ИИ вскрывает старую человеческую потребность: быть увиденным без риска.

Реальные отношения сложны. В них есть задержки ответа, непонимание, конфликты, стыд, отвержение и неопределённость. Чатбот способен временно убрать почти всё это.

И тогда возникает неприятный вопрос: если человеку комфортнее с машиной, проблема действительно только в машине?

Это исследование не означает, что каждый пользователь ИИ зависим. Оно не говорит, что разговор с чатботом вреден сам по себе. И не требует запрета технологий.

Оно показывает другое: для части людей разговорный ИИ может становиться аддиктивной средой. Особенно если уже есть одиночество, тревога, дефицит близости, избегание живых отношений или склонность к компульсивным паттернам.

Возможно, зависимость будущего будет выглядеть не как бутылка, казино или наркотик.

Она будет выглядеть как вежливый собеседник, который всегда рядом.

И если человек всё чаще выбирает искусственный отклик вместо живого контакта, проблема уже не только технологическая. Она глубоко психологическая.

Потому что самая сильная зависимость возникает там, где закрывается старая человеческая боль.

Author: Alex WallsSource: University of British ColumbiaContact: Alex Walls – University of British ColumbiaOriginal Research: The findings will be presented at thr 2026 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems

Обзор исследования:

Neuroscience News (2026, April 27)

Обсудить и проголосовать за статью 👉 на сайте B17

💎 Более оперативные заметки, практику терапии и рабочие инструменты я публикую в 👉 Telegram-канале Альфа-Контакт.