АВИТО КИДАЕТ ЧЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ НА ДЕНЬГИ. Блокирует и уничтожает безвозвратно

За что, Авито? 13 лет работы и репутации — в мусорку за один клик?

Я до сих пор не могу прийти в себя от шока, и мне просто необходимо выговориться. Возможно, мой крик души убережет кого-то из вас, новичков, от иллюзий. Не верьте красивым сказкам про «честную площадку» и «поддержку». Мой стаж на Авито — с далекого 2012 года. Я пришла туда, когда площадка только набирала обороты, когда казалось, что это место создано для честного обмена между людьми.

Я не перекупщик и не мошенник. Я своими руками создавала товар, общался с клиентами, дорожила каждым отзывом. Для меня Авито было не просто доской объявлений — это была моя работа, мой источник дохода, моя жизнь. За эти 13 лет у меня накопилась сотня исключительно положительных отзывов. Люди благодарили за качество, за скорость, за человеческое отношение. Я была примером «идеального продавца» по мнению самой платформы. И что я получила в итоге?

Вчера утром я просто не смогла зайти в свой кабинет. Приложение выкинуло меня, а на экране загорелась жирная надпись: «Профиль заблокирован ». Без восклицательных знаков. Без объяснений. Просто точка.

У меня внутри всё оборвалось. Первая мысль: «Это ошибка, сейчас позвоню в поддержку, и мы всё решим». Наивная. Я написала в поддержку и получила стандартную отписку: «Мы обнаружили подозрительную активность, нарушение правил пользовательского соглашения (пункт 14)». На мой резонный вопрос: «Что именно я нарушила? Где конкретно? Дайте мне ссылку на объявление или действие, которое противоречит правилам» — последовала тишина или такие же пустые ответы от роботов.

Поддержка Авито сейчас — это бездушная машина. Они не читают ваши сообщения, они просто присылают заготовленные фразы. Ты объясняешь человеку (если его вообще можно назвать человеком), что у тебя есть скриншоты переписок, чеки об оплате продвижения, паспортные данные, пройдена идентификация. А в ответ снова: «Решение окончательное, пересмотру не подлежит».

Самое страшное даже не то, что я потеряла доступ к объявлениям. Самое страшное — это цифровой некрополь моей репутации. Заблокированный аккаунт нельзя найти, мои отзывы — это 13 лет доверия — просто исчезли. Новая волна покупателей никогда не узнает, что я была честным человеком. Мои постоянные клиенты, которые приходили ко мне годами, теперь не могут меня найти. Я для них просто пропала с радаров.

А теперь давайте поговорим о деньгах, на которые так падка эта контора. За объявления постоянно требуют оплачивать продвижения! Зачем? Потому что иначе в этом море перекупов тебя просто не увидят. Получается, что я 13 лет исправно платила компании проценты с продаж за возможность работать. И в один момент они говорят: «Спасибо, до свидания, мы нашли нового лоха, который тоже будет платить, пока мы не грохнем и его».

Это чистой воды кидалово. Они кидают на деньги каждого, кто вкладывается в продвижение.а деньги остались на счете . Никто мне их не вернет. В ответ на претензию о возврате средств,они просто заблокили эту тему .

Почему это происходит? Да потому что юридически они неуязвимы. В их пользовательском соглашении есть тот самый сакральный пункт, который разрешает им блокировать кого угодно и когда угодно без объяснения причин. И плевать они хотели на российские законы о защите прав потребителей. Ты для них не человек, не партнер, не клиент. Ты — просто строка в базе данных. Если алгоритм (или обиженный конкурентом, нажавший кнопку «пожаловаться») посчитает твое поведение подозрительным, ты труп.

Сначала я думала, что это просто случайность, что мне не повезло. Но начала читать форумы, отзывы на независимых сайтах и ужаснулась. Таких как я — тысячи! Люди с 2010, 2011, 2012 годов регистрации попадают под этот безжалостный каток. У кого-то было 70 положительных отзывов, у кого-то 200, у кого-то своя небольшая мастерская, кормившая семью. Итог один — бан без причины и объяснений.

Многие пишут, что Авито борется с мошенниками. Это ложь. С мошенниками они не борются. Мошенники создают новые аккаунты пачками ежедневно, и площадка спокойно пропускает их фишинговые ссылки в переписках. Они бьют именно по честным, по тем, кто годами создавал контент, наполнял эту базу, делал сервис популярным. Мы — рабы, которые построили это царство, а теперь хозяин решил нас вышвырнуть на мороз, потому что мы слишком старые и нам можно уже не платить.

Что делать мне сейчас? Я потеряла бизнес. Клиентскую базу. Репутацию. Пытаться создать новый аккаунт с моего паспорта и номера телефона бесполезно. Система безопасности вычисляет такие попытки и банит моментально, еще до публикации первого объявления. Твой номер телефона попадает в черный список и привязывается к несуществующему «системному» аккаунту, чтобы ты не мог даже зарегистрироваться заново.

Я не призываю к бунту. Я просто хочу, чтобы каждый, кто сейчас читает этот текст, понял простую вещь: строить долгосрочный бизнес на Авито нельзя. Это арендованная земля на вулкане. В любой момент лава (их бездушный алгоритм) накроет твой дом, и ты останешься ни с чем.

Я подготавливаю досудебную претензию. Готовлю иск в суд. Я понимаю, что шансов мало, но молча смотреть на это беспредел больше не могу. Плевать на деньги которые я не заработаю, я хочу справедливости. Хочу, чтобы их юристы хотя бы объяснили в суде, по какой такой причине человек с идеальной репутацией и 13-летним стажем вдруг стал врагом платформы номер один.

P.S. Авито, если ваши модераторы читают это: вы забрали у меня не просто аккаунт. Вы забрали у меня веру в честный труд. Надеюсь, ваши 300 рублей комиссии с продажи чужого телефона стоят тех сломанных судеб, которые вы оставляете за собой.