МегаФон официально заявил: внутренние правила компании выше федерального закона РФ

Хочу предать максимальной огласке вопиющий случай, когда МегаФон официально признаёт нарушение своих же условий, делает частичный возврат, а потом покрывает системный обман через «внутреннюю проверку» руками того же сотрудника. Суть обмана По условиям услуги «МегаСемья» организатор группы не является участником и не занимает слот (это прямо написано в п. 2.5 условий на сайте МегаФона). Тем не менее с августа 2025 года с моего номера ежемесячно списывали по 250 ₽ за «мой собственный слот», которого по правилам быть не может. То есть компания полгода брала деньги фактически ни за что — неосновательное обогащение по ст. 1102 ГК РФ. Хронология цирка (все заявки и время московское) 18.02.2026, ~09:25 — звонок по заявке № 1446218929. Сотрудница признала ошибку, подтвердила: «Организатор не занимает слот, у вас теперь 2 бесплатных слота», сделала возврат 250 ₽ за последний месяц. Я сразу потребовал вернуть деньги за весь период (с августа 2025) по ст. 1102 ГК РФ. Ответ: «По правилам компании возврат только за один месяц». То есть федеральный закон для МегаФона ниже внутренних инструкций. Составляю жалобу на этого специалиста за некомпетентность и нарушение закона → новая заявка № 1446389479. 18.02.2026, 11:46 — перезванивает по жалобе… та же самая сотрудница. Без приветствия, хамским тоном: «Мы же вроде утром всё сказали, что вы не поняли?» Сама себя «проверяет» и сразу закрывает вопрос. Что произошло дальше После моих настойчивых претензий «бесплатный» слот, который они утром сами подключили (признав ошибку), тихо отключили обратно. В чате поддержки — игнор полнейший, на вопросы по операциям за сегодня не отвечают. Требования к Мегафон Проведение независимой проверки действий сотрудницы (отделом контроля качества, а не ею самой). Полный возврат всех незаконно списанных средств с августа 2025 года (неосновательное обогащение + проценты по ст. 395 ГК РФ). В качестве компенсации морального вреда, хамства и этого абсурдного цирка — подключение +3 слотов бесплатно навсегда. Если МегаФон продолжит покрывать своих сотрудников и игнорировать закон — буду вынужден идти в Роспотребнадзор, суд и дальше разносить эту историю по всем возможным площадкам. Буду благодарен за репосты и похожие истории в комментариях. #МегаФон #МегаСемья #ФАС #ЗАКОН #поддержка #обман #возвратденег