Не рабочий IPhone 17Pro обращение 237334316-R5

19.02.26 заказала на OZON iPhone.В карточке товара было указано, что телефон абсолютно новый не активирован, но повреждена упаковка , телефон был вскрыт.

20.02.26 товар приехал на Пвз, сразу же пошла за заказом,. Сотрудник пункта сказал , что так как коробка ранее была уже вскрыта я имею право посмотреть телефон под камерой. Меня сразу смутило что на коробке были желтые и красные этикетки со штрихкодом озон , что говорит о о том что товар ранее был возвращен, его открывали И так далее. Телефон на пункте не включился, думала проблема в отсутствие зарядки, придя домой поставила телефон заряжаться, стоял около часа без малейшей реакции . Я сразу в тот же день оформила возврат через службу поддержки, на следующий день отнесла возврат на пвз, его приняли. Теперь стоит статус о том, что возврат на проверке продавцом до 4.03. Очень не приятная ситуация, не советую покупать технику на маркетплейсе,жду решение озон, надеюсь что они разберутся в ситуации, сумма не маленькая.